Een school is een omgeving waar mensen intensief met elkaar te maken hebben, in allerlei situaties en op verschillende niveaus. Botsingen en meningsverschillen zijn dan ook niet bijzonder en worden meestal in overleg bijgelegd. Maar soms is de onenigheid zo groot dat iemand een klacht indient. Op mytylschool de Brug is een Klachtenregeling (PDF document 300KB) van kracht. Uitgangspunt hierbij is de Klachtenregeling 2009 van BOOR, Bestuur Openbaar Onderwijs Rotterdam, gepubliceerd op de BOOR-site, Website en Intranet van mytylschool de Brug. Voordat men de officiële weg kiest en een klachtencommissie benadert, doet de klager er goed aan eerst degene aan te spreken tegen wie de klacht is gericht of naar de directie van de school te gaan. Levert dit niets op, dan kan men óf:
De interne klachtencommissie mytylschool de Brug bestaat uit:
Het aanspreekpunt namens de externe klachtencommissie BOOR is de bestuurssecretaris, de heer Gerard Drukker, bereikbaar via telefoonnummer 010-254 0800 en e-mailadres gerard.drukker@stichtingboor.nl. U kunt erop rekenen dat alle klachten in vertrouwen worden behandeld. EXTERNE VERTROUWENSPERSONEN VAN STICHTING BOORMevrouw Stokman-Prins en mevrouw I.L.A. Wielinga zijn de externe vertrouwenspersonen binnen BOOR: Mevrouw S. Stokman-Prins 070-3523809 06-20010345 stokmanmediation@outlook.com Mevrouw I.L.A. Wielinga 070-3233590 06-23409333 wielinga.ilona2@gmail.com De vertrouwenspersonen fungeren als aanspreekpunt bij klachten of mogelijke klachten. Zij nemen bij hun werkzaamheden de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht. Klachten kunnen onder meer betrekking hebben op de begeleiding van leerlingen, toepassing van strafmaatregelen, beoordeling van leerlingen, de inrichting van de schoolorganisatie, seksuele intimidatie, discriminerend gedrag, agressie, geweld en pesten. De vertrouwenspersonen kunt u rechtstreeks benaderen Klik hier voor meer informatie over de klachtenregeling. LANDELIJKE KLACHTENCOMMISSIEBOOR is voor alle scholen aangesloten bij de Landelijke Klachtencommissie Onderwijs: Landelijke Klachtencommissie Onderwijs Postbus 85191 3508 AD Utrecht T 030-2809590 F 030-2809591 E info@onderwijsgeschillen.nl |
|
|