Klachtenprocedure
 

Uiteraard doen alle medewerkers hun best het werk zo goed mogelijk te verrichten. Toch kunnen zich situaties voordoen waarover u een klacht heeft. U kunt dan in eerste instantie het beste terecht bij de betrokkene. Indien nodig kunt u ook bij de directie terecht, die zal proberen het probleem zo snel mogelijk met alle betrokkenen op te lossen.

Indien u niet tevreden bent over de manier waarop de klacht of het probleem wordt aangepakt, kunt u de klacht inbrengen bij de algemeen directeur, Jan Kraaijenbrink ( jkra@mytylschooldebrug.nl ). Hij beoordeelt dan of deze klacht af te handelen is binnen de school. Voorwaarde daarbij is dat hij onpartijdig kan zijn met betrekking tot de geaardheid van de klacht. Als dat niet het geval is, zal hij doorverwijzen naar het bevoegd gezag ( stichting Bestuur Openbaar Onderwijs Rotterdam) , zijnde de bovenschools directeur voor het speciaal onderwijs Toon Kuijs, telefoon 010-2821700. Natuurlijk kunt u ook rechtstreeks bij deze instantie aankloppen.

Alle openbare scholen in Rotterdam zijn aangesloten bij de landelijke klachtencommissie voor het openbaar en het algemeen toegankelijk onderwijs:

Landelijke klachtencommissie:

Postbus 162

3440 AD Woerden

Telefoon: 0348 – 405245

Tot slot  kunt u ook met uw klacht terecht bij de vertrouwenspersoon van de

Inspectie van het Onderwijs : dhr. R. Gephart

Inspectie van het Onderwijs te Zoetermeer

Telefoon: 079-3203333

Op school is een zogenaamde Klachtenregeling en regeling melding-, overleg- en aangifteplicht zedenmisdrijven Openbaar Onderwijs Rotterdam aanwezig. Deze regeling is er ook voor u ter inzage.