De Brug hanteert een klachtenregeling die een zorgvuldige afhandeling van klachten garandeert.

De klachtenregeling op de  mytylschool De Brug:

Hoe gaat de klachtenregeling in zijn werk?

1. Bespreek uw klacht met de betrokken medewerker van de school. Als u niet tevreden bent over de manier waarop de klacht wordt aangepakt, kunt u uw klacht melden bij de contactpersoon voor klachten. Neemt u daarvoor contact op met de administratie van de school ( 010-2111774 ) en vraag naar de heer M. Krop.

2. De contactpersoon zorgt er voor dat u uw klacht met de juiste functionaris kunt bespreken. In de meeste gevallen is dit  de leidinggevende van de betrokken afdeling.

In het geval dit nog niet leidt tot een oplossing, wordt de klacht voorgelegd aan de algemeen directeur, de heer J.D.Kraaijenbrink. Pas nadat vastgesteld is dat de klacht niet intern kan worden opgelost , adviseert de directeur u de klacht voor te leggen aan de heer T. Kuijs, bovenschools directeur (V)SO-scholen van stichting BOOR.

Wilt u meer weten van de klachtenregeling van stichting BOOR verwijzen wij u naar de website: www.stichtingboor.nl

De contactpersoon voor klachten neemt diverse soorten klachten aan, zoals bijvoorbeeld klachten over leerlingenvervoer, incidenten , veiligheid en ongewenst gedrag van leerlingen of medewerkers. In deze gevallen zal de contactpersoon u verder begeleiden bij de te volgen procedure.

In het bijzondere geval dat de klacht handelt over vermeende seksuele intimidatie, kunt u dit direct melden aan een van onze vertrouwenspersonen:

Mw K.Wijntjes  ( afdeling SO ) 010-2111774

Mw M. Elmont (afdeling VSO-T) 010-2111774

Hr R. Vink ( afdeling VSO-P ) 010-8925000

U kunt er op rekenen dat alle klachten in vertrouwen worden behandeld.